Lorsqu’on a une perte d’audition et que notre travail consiste à communiquer avec une clientèle en personne, par téléphone, ou à assister à des réunions d’équipe, les défis de compréhension peuvent parfois être majeurs, en particulier pour les personnes ayant une surdité sévère à profonde.

C’est en voulant aider une cliente atteinte de surdité profonde que j’ai eu l’idée d’écrire cet article.

Sa surdité ayant évolué au fil des années, elle doit désormais avoir recours au service d’une interprète lors de ses rendez-vous importants. Malheureusement, comme les ressources sont limitées et qu’il lui est quasi impossible d’être accompagnée d’une interprète 40 heures/semaine, il  fallait lui trouver une façon de comprendre les gens qui vont la rencontrer à son bureau de manière impromptue.

Utiliser une application de transcription instantanée? Pourquoi pas!

J’ai alors eu l’idée de lui proposer d’utiliser une application de transcription instantanée. Je me suis dit que si ces applications peuvent servir à des gens d’affaires, des journalistes, des politiciens, etc., je peux supposer qu’elles sont désormais assez évoluées pour que la transcription soit suffisamment fidèle à ce qu’on leur dicte.

Avec les suggestions de madame Bolduc du Centre de réadaptation La Maison de Rouyn-Noranda et un peu de recherche sur le web, je me suis donc laissé tenter par le jeu d’expérimentation afin de vous livrer mes impressions.

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J’ai donc testé différentes applications de transcription instantanée…

En gardant à l’esprit que ceux qui pourraient en bénéficier pour leurs besoins en communication peuvent se retrouver dans différentes catégories d’âges ou secteurs d’activités, je me devais aussi de prendre en compte que certaines personnes ne sont pas nécessairement familières ou à l’aise avec la technologie.

Mes critères de sélection pour une application intéressante sont donc les suivants, l’application doit être :

• Facile à trouver et à installer
• Facile à comprendre
• Rapide
• Offerte en plusieurs langues
• Abordable

Voici mes petites trouvailles commentées…

Sur PC avec microphone intégré ou externe

#1. Speechnotes

+ Ne requière pas d’installation ni d’abonnement.
+ Gratuit et sécuritaire
++ Est le plus instantané
– Ne fonctionne pas super bien en application sur le cellulaire

 Pour en savoir plus : Speechnotes

 #2. La reconnaissance vocale de Window

+ Accès rapide par les touches « fenêtre Windows » + « H »
+ Disponible sans wifi
+ Déjà sur l’ordinateur pour les utilisateurs de Windows
+ Gratuit
– Il faut aller l’activer dans les paramètres sous l’onglet « accessibilité » et ensuite « voix »

Visionnez cette vidéo pour en savoir plus (la vidéo est en anglais, mais elle va droit au but):

#3. Google DOC

+ Gratuit
+ Accessible en ligne sur tous les ordinateurs à partir de Chrome
– N’est pas très rapide

Applications de transcription instantanée sur téléphone intelligent

#1. Fonction « Transcription instantanée »

Cette fonction est disponible dans les paramètres du téléphone (pour appareils Android Samsung).

+ Facile d’utilisation
+ Sans frais ni abonnement
+ Disponible hors réseau
+ Instantané
– Sur Android seulement (quoiqu’il existe peut-être un équivalent sur iOS)

Pour y accéder, rendez-vous dans : Paramètres > Accessibilité > Amélioration de l’audition > Transcription instantanée

Ensuite, vous n’aurez qu’à appuyer sur le petit bonhomme pour avoir automatiquement la transcription instantanée. Si vous possédez un Android, il s’agit probablement de la meilleure application pour vous.

#2. Synthèse vocale de Word de Windows ou DOC de Google

Cette fonction est accessible à partir de votre téléphone en appuyant sur le petit micro qui apparait dans le clavier tactile.

+ Sécuritaire
+ Gratuit
– Moins rapide
– Besoin du réseau wifi ou de données cellulaires

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Différentes applications, différentes caractéristiques

Il existe plusieurs applications disponibles pour Android et IOS. Notez qu’il est important de rechercher les applications de transcription et ne pas confondre avec celles de traduction qui ne sont pas conçues pour cette tâche. Nous nous retiendrons d’en faire l’énumération ici, mais vous pouvez facilement trouver des « top 10 » en ligne.

Certaines applications testées sont soit lentes, soit en anglais uniquement ou contiennent de la publicité. Toutefois, plusieurs d’entre elles s’avèrent bien réputées et de bonne qualité, mais sont payantes ou nécessitent des abonnements.

Notez que je n’ai pas testé de versions payantes. Il pourrait s’agir d’un choix judicieux si l’application devenait un outil de travail qui, de plus, peut vous faire sauver énormément de temps lors de la rédaction de vos textes.

En tant qu’autrice de ces lignes, l’expérience fut fort intéressante lors de la rédaction de la première partie de l’article grâce à l’application « Speechnotes ». Malgré un potentiel intéressant, j’ai préféré reprendre le contrôle de mon clavier, puisque le but était seulement de valider ces systèmes en tant que support à l’audition. Pour cela, mission accomplie!

Finalement, n’oubliez pas de mentionner à votre interlocuteur que vous utilisez cette technologie et que la conversation sera enregistrée afin d’éviter une situation gênante.

N.B. L’autrice de ce blogue n’est ni technicienne ni formée en informatique. Elle partage seulement son expérience d’essai et ne saurait être tenue responsable de l’utilisation des dites applications dont elle a fait mention.